Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Lagrain élagage (SIRET 951 257 575 00013), Caen (14000). Contact : joselitolagrain50@gmail.com · 06 04 43 26 68.

2. Données collectées

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis :

• Nom, numéro de téléphone et, si vous le renseignez, adresse email ;
• Ville ou code postal du chantier, type d'intervention souhaité et votre message ;
• Jusqu'à 3 photos de l'arbre ou du terrain, si vous choisissez d'en joindre ;
• Une empreinte technique anonymisée de votre connexion (hachage irréversible de l'adresse IP), le nombre de photos et la ville, utilisés uniquement pour limiter les envois automatisés.

Les photos peuvent contenir des informations sur votre propriété : ne joignez que des vues utiles au chiffrage et évitez d'y faire figurer des personnes.

3. Finalité et base légale

Ces données servent exclusivement à étudier votre demande, vous recontacter et établir un devis. Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour les photos facultatives, sur votre consentement. Elles ne sont utilisées pour aucune prospection commerciale et ne sont jamais vendues ni cédées.

4. Destinataires et sous-traitants

Votre demande est transmise par email à Lagrain élagage. Pour cela, le site s'appuie sur l'hébergeur et ses services techniques (envoi d'email, stockage sécurisé des photos dans un espace privé, non accessible publiquement). Les photos ne sont consultables que via un lien privé à durée limitée, transmis uniquement à l'entreprise.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui implique la transmission technique de votre adresse IP à Google lors du chargement de la page.

5. Durée de conservation

• Photos : le lien d'accès expire automatiquement après 7 jours ; les fichiers ne sont conservés que le temps nécessaire à l'étude du devis, puis supprimés.
• Email de demande : conservé le temps de la relation commerciale et, en cas de devis accepté, pendant la durée légale de conservation des documents comptables.
• Empreinte technique anti-spam : conservée quelques jours au plus, à des fins de sécurité uniquement.

Ces durées sont indicatives et peuvent être raccourcies sur simple demande de votre part.

6. Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi. Seul un stockage local strictement technique peut être utilisé par le navigateur pour le fonctionnement du site. Aucune mesure d'audience individualisée n'est réalisée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à joselitolagrain50@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le formulaire vérifie le format et la taille des photos, limite le nombre d'envois et rejette les envois automatisés. Les photos sont stockées dans un espace privé et ne sont jamais publiées.